同事跟我买的同一品牌同一型号的厨卫三件套,可是我比她买的便宜了近千元。 近日,消费者张小姐告诉记者,自己在大卖场看好产品,还了价后,并未通过大卖场购买,而是直接找厂家的促销员购买,便宜了不少。
如何有效维持良好的上下级关系是众多企业员工追逐的目标之一[1],也是理论界不断探讨的研究热点。印象管理,作为一种通过自我管理方式来影响他人对自己留有好印象的管理活动,逐渐成为企业员工改善上下级关系、在企业获得良好人缘的有效途径。利用印象管理改善上下级关系,对于企业中层管理者而言尤为重要,原因在于:中层管理者具有“上传下达”的关键作用,即上传高层领导的战略意图和下达下属员工执行工作目标,所以,良好的上下级关系对其有效完成工作目标至关重要。但是,基于中国国情,企业员工进行自我印象管理搞好上下级关系时,难免会让其他同事误认为该员工擅长“拍马屁”[2],反而可能遭到同事疏远,甚至损害上下级关系。也就是说,员工印象管理积累的好印象未必能给其带来好人缘(良好的上下级关系)。目前理论界对于员工印象管理影响上下级关系的内在机制并没有清晰的论述,也未形成一致性结论,且鲜有专门以中层管理者为研究对象的理论探讨。鉴于此,本文以中层管理者为研究对象,细化分析印象管理策略不同维度对上下级关系产生影响的作用机制,旨在为中层管理者合理利用印象管理策略处理上下级关系提供启发。