钱江晚报·小时新闻记者曹林波通讯员戚款
志愿者作为大型体育赛事中重要的组成部分，也是一项赛事成功与否的重要因素。本周即将开打的天猫杯国际网球邀请赛中也有这么一群人，他们既是赛事体验者，更是赛场服务最重要的“后备*”。23日，记者前往“小莲花”网球馆，探访此次邀请赛赛前的志愿者培训工作。
据悉，本次志愿者人数总计达到人左右，赛事组委会于赛前组织落实三次志愿服务培训，内容包括赛事简况、网球赛事志愿服务纪律、网球赛事志愿服务提示、赛场信息、网球赛事观赛须知等内容，并对志愿者着装、礼仪规范岗位等进行培训，除此以外赛前还将进行分批次的分岗位培训，目的是为了真正让志愿者能起到为此次杭州举办的国际赛事“保驾护航”的作用。据了解，本次志愿者服务内容涉及赛事活动区域协助、看台引导、观众餐饮协助、球员服务、竞赛服务、接待引导、管理协助、机动保障、赛事配套活动协助等多个方面，目标是构建多区域、多职能、多板块的服务体系。
记者了解到，网球赛事中志愿服务有别于其他赛事的要求，比如志愿工作中针对场内比赛进行中的情况下，有“三不”原则——不能擅自离岗、不能发出噪音、不能擅自向球员索要签名、合影，了解网球的球迷都知道，网球不同与篮球、足球观众的狂热氛围，要求在球员比赛过程中现场需要保持绝对安静，这是网球赛事中最基本的礼仪和规则，志愿者维持现场秩序的前提就是需要保证自身的行为不影响比赛。
值得一提的是，本次所有志愿者全部来自浙江理工大学，绝大部分志愿者都参加了上周在同一块场地举行的“杭州亚运倒计时天”活动，所以在志愿服务方面这一批同学的素质都是相当可靠的。据介绍，本次志愿者招募信息发布不久，学校就有将近人报名，到现场的这批志愿者都是经过初试、面试筛选过后的更适合本次比赛的同学，除了这次到场的人，还有30人作为后备力量随时准备“上场冲锋”。
本周末，我们就能在“小莲花”赛场上看到这群莘莘学子的灵动身影了，届时现场观赛的球迷们，有问题寻找场内志愿者准没错！
